您当前所在位置:网站首页 >>新闻动态 >>新闻动态
锦旗背后的感动
新闻来源:蓝天社 自闭症 智障 养老 特殊人士专业服务机构  发布日期:2017/12/20  浏览次数;

 

一走进蓝天社颐康中心的值班室,映入眼帘的就是一面面鲜红的锦旗和感谢信,这些锦旗和感谢信有的是老人送的,有的是老人家属送的,还有的是单位团体送的,这些都是蓝天社颐康中心全体员工的光荣。
最近的一面锦旗是莫爷爷的家属送来的,莫爷爷在2015年12月17入住颐康中心,至今已有两年时间,在这期间,护理员为莫爷爷提供贴心的个人护理服务,带着莫爷爷一起做运动操,参加院内文化活动,陪着莫爷爷回忆过去的时光,这些都深深的感动着莫爷爷和他的家属,莫爷爷的女儿在深圳市内工作,每周周末就会来中心看望莫爷爷,每次她都会和工作人员说,自己父亲住在颐康中心,她很放心也很感谢工作人员的付出。
在养老行业,最难的不是提升服务质量,不是改善环境场所设施,而是得到家属的支持与谅解,尤其是在我中心,入住的50%以上的老人都是半失能或是失能老人,此类老人照护风险更高,而大部分家属受传统思维习惯影响,对于养老机构的认识存在偏差,认为交钱之后所有责任都应该由机构负责,而且认为老人在机构里病情、身体机能等就不应该变差,这样就比较容易发生机构与家属的纠纷,当发生纠纷时,养老机构往往孤立无援,特别是关于养老机构管理的相关法律法规并不齐全,所以能够得到家属的支持与谅解,于养老机构、于工作人员就是最大的肯定与嘉奖。
这一面面锦旗和一封封感谢信是蓝天社颐康中心全体工作人员的骄傲,更是我们不断进步、不断提升的动力与支持。

www.lts.org.cn All Right Reserved. 蓝天社版权所有 Copyright (c) 2006-2013 备案号 粤ICP备13020493号 地址:深圳坪山新区、龙岗区、南山区、罗湖区、宝安区
点击这里给我发消息